MKB Krachtcentrale

09/12/2009 in Cases over leiderschap, Nieuws, Voor ondernemers door Syntens

Hoe motiveer je je werknemers tot verandering en hoe zorg je ervoor dat je bedrijf efficiënt georganiseerd blijft?  Medewerkers die begrijpen dat het bij hun bedrijf niet alleen draait om de klus van vandaag, maar ook om de verwerving van een structurele positie in de markt, zijn parels. Zij zijn ervan doordrongen dat beslissingen van leidinggevenden niet los staan van elkaar, maar een rode draad vertonen. Deze meewerkers kunnen zich inleven in de beweegredenen van de ondernemer en zijn dus in staat met hem mee te denken en werkzaamheden over te nemen. Binnen twee dagen waren deze positieve effecten te zien bij een onderneming waarvan de secretaresse samen met haar directeur de door Syntens georganiseerde energiedag van de MKB Krachtcentrale had bezocht. Ik durf te zeggen dat ik het eng vind, maar ik ga het wel doen. Die woorden sprak een directeur een paar dagen nadat hij van de partij was geweest tijdens de MKB Krachtcentrale op donderdag 12 november. Die bijeenkomst had vele discussies losgemaakt bij zijn twaalf medewerkers. Zo hadden de twee MT-leden meer begrip gekregen voor hun werkgever en diens ambities, en kwamen zij met oplossingen op de proppen voor een bepaald probleem. De twee kondigden aan zelf de ideeën te kunnen toepassen en daarmee de ondernemer te ontlasten. Terwijl die laatste het voorstel zowel met lichte huiver als grote welwillendheid verwelkomde, stelden de MT’ers vastberaden alles in het werk te stellen om ervoor te zorgen dat het zou lukken. Zij wilden het vertrouwen niet beschamen én zij wilden hun kans grijpen. Het thema van de eerste energiedag van de MKB Krachtcentrale was participatief leiderschap. Alleen al uit de samenstelling van de bezoekers werd een paar dagen later duidelijk dat vele ondernemers ervoor voelen op basis van gelijkwaardigheid met hun medewerkers vast te stellen welke richting zij het best kunnen bewandelen. Van de ruim 200 eigenaren had bijna de helft een medewerker meegenomen. De eigenaar van het hierboven genoemde bedrijf werd die donderdag vergezeld door zijn secretaresse. Op vrijdag zou hij zelf niet op de zaak zijn, maar zijn secretaresse wel, en dat heeft hij geweten toen hij zich weer meldde na het weekeinde. Op basis van haar indrukken en ervaringen had de secretaresse vele discussies doen ontbranden onder de medewerkers. De secretaresse had verwacht dat al die directeuren tijdens de MKB Krachtcentrale geweldige verhalen zouden vertellen over zichzelf en hun bedrijf. Ze had nooit bevroed dat de aanwezigen zo openlijk zouden spreken over wat zij als lastig ervaren en over mogelijke oplossingen. Evenmin had zij erbij stilgestaan hoeveel werkzaamheden ondernemers op hun bordje hebben. Het was voor haar zelf het sein haar directeur voortaan veel meer te helpen. Concreet betekent het onder andere dat zij de eigenaar uit eigen beweging administratieve activiteiten uit handen neemt in plaats van dat haar daarom wordt gevraagd. Dankzij het mondelinge verslag van de secretaresse viel ook bij andere medewerkers het kwartje. De les: wie meer begrip krijgt voor ondernemen in het algemeen en dus ook voor de specifieke positie van zijn eigen ondernemer, kan hem of haar nog beter van dienst zijn en zal bovendien als medewerker meer voldoening putten uit zijn job. Caroline Rijnbeek, innovatieadviseur bij Syntens

1. Dremefa bv bouwt samen met de medewerkers aan een veranderende organisatie
2. Meer resultaat door meer plezier bij medewerkers