Optimaliseren van dienstroosters « MKB Krachtcentrale

Optimaliseren van dienstroosters

23/11/2009 in Tools, Tools voor flexibilisering door MKB Krachtcentrale

Met de Rooster-bezwaarlijkheidstool kan men dienstroosters vergelijken en optimaliseren om medewerkers zo gezond mogelijk te laten werken.
Waar organisaties werken met dienstroosters voor hun medewerkers, is altijd sprake van langere bedrijfstijden dan de werkdagen voor het personeel. Dienstroosters moeten zo gezond mogelijk zijn, zeker in situaties waarin 24/7 wordt gewerkt. TNO biedt een eenvoudig instrument waarmee dienstroosters onderling kunnen worden vergeleken op de mate van bezwaarlijkheid voor gezondheid.

Aanleiding

Ontwikkelingen in de samenstelling (vergrijzing, culturele achtergronden) en wensen (balans werk-privé) van het personeel kunnen aanleiding zijn om dienstroosters te verbeteren.

Wat het oplevert

Informatie voor het optimaliseren van dienstroosters m.b.t. de gezondheid van medewerkers. Dit bevordert de vitaliteit van medewerkers en vermindert het ziekteverzuim.

Inspanning en aanpak

De gebruiker vult twee of meer dienstroosters in en krijgt van elk rooster een oordeel over de bezwaarlijkheid. Vergelijking van de scores laat zien welk rooster het meest of het minst bezwaarlijk is. Eenvoudig is te zien welke roosterkenmerken de verschillen in bezwaarlijkheid verklaren. Is het verschil toe te schrijven aan het aantal gebroken weekenden, het totale aantal nachtdiensten of aan de onregelmatigheid in de roostercyclus? TNO gebruikt 14 roosterkenmerken om een totaaloordeel te vellen over de bezwaarlijkheid van een dienstrooster.

Een beknopte evaluatie van uw (huidige en alternatieve) dienstroosters met dit instrument gaat altijd vergezeld van suggesties en praktische verbetervoorstellen en vergt een investering van ongeveer vijfduizend euro exclusief btw.

Ervaringen

Het instrument is ontwikkeld in opdracht van een maritieme organisatie. In deze organisatie werkt het varend personeel in 12-uursdiensten. Een dergelijk rooster biedt voordelen voor het personeel; het levert grote blokken van vrije tijd op. De aanleiding voor de directie om zich te oriënteren op een alternatief dienstrooster lag in de zorgen van het directieteam over de gezondheidseffecten van het huidige rooster. De gemiddelde leeftijd van het personeel loopt gestaag op. Uit onderzoek is bekend dat ouderen meer last hebben van nachtdiensten en verstoring van hun bioritme. 12-uursdiensten zijn lang en kunnen vermoeiend zijn, juist voor ouderen.

De maritieme organisatie heeft TNO opdracht gegeven een praktische aanpak te ontwikkelen om alternatieve dienstroosters te beoordelen op de gevolgen voor de gezondheid van medewerkers. Het hoofd P&O vertelt: “TNO heeft een instrument geleverd waarmee een bedrijf zelf aan de slag kan. Met de evidence based expertise van TNO weten we ons gezekerd van een goed onderbouwd, maar vooral ook praktisch instrument. De TNO consultant ondersteunt vervolgens bij de keuze voor eventuele roosteraanpassingen en het implementatietraject dat daarop volgt.” Het instrument voor de vergelijking van dienstroosters op bezwaarlijkheid voor de gezondheid is inmiddels aangepast voor gebruik in andere sectoren.